Refusjon og angrerett

Doldis leveres av 6IX LAB AS, org.nr. 937 461 984. Betaling skjer som engangsbetaling med kort via Stripe når en arbeidsgiver låser opp en kandidat. Det finnes ingen abonnement, ingen kredittpakker og ingen automatisk fornyelse.

1. Hva du betaler for

Honoraret forfaller når arbeidsgiver låser opp en formidlet kandidat som har takket ja til videre dialog, for å kunne invitere kandidaten til intervju. Sats følger den til enhver tid gjeldende prislisten på doldis.ai/priser.

2. Full refusjon — garanti ved uteblitt intervju

Dersom kandidaten trekker seg eller blir uoppnåelig før et intervju faktisk kommer i stand, tilbakebetales honoraret i sin helhet. Dette er den samme garantien som følger av punkt 6 i brukervilkårene for arbeidsgivere.

3. Når refusjon ikke gis

Når intervju faktisk er gjennomført, er tjenesten levert. Da gis det ikke refusjon, uavhengig av om arbeidsgiver velger å gå videre med kandidaten eller ikke.

Refusjonen gjelder kun honoraret for den enkelte kandidaten, ikke andre kandidater eller andre prosesser.

4. Slik ber du om refusjon

Send e-post til hei@doldis.ai med kandidatens doldis-ID og en kort beskrivelse av hva som skjedde. Vi svarer innen 5 virkedager.

Godkjent refusjon tilbakeføres til samme kort eller betalingsmiddel via Stripe, normalt innen 5–10 virkedager avhengig av kortutsteder.

5. Angrerett for forbrukere

Tjenesten retter seg mot næringsdrivende, og angrerettloven gjelder derfor normalt ikke. Dersom en kjøper likevel er forbruker i lovens forstand, gjelder 14 dagers angrerett fra kjøpet. Angreretten faller bort dersom tjenesten er fullt levert — kandidaten er låst opp og kontaktinformasjon gjort tilgjengelig — etter uttrykkelig samtykke.

6. Feil og dobbeltbelastning

Ved teknisk feil, dobbeltbelastning eller belastning uten motytelse refunderes beløpet i sin helhet, uten videre vilkår.

7. Kontakt

Spørsmål om refusjon rettes til hei@doldis.ai.